肆无忌惮的“大数据杀熟”：美团、滴滴后，又 -大数据杂志社投稿

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肆无忌惮的“大数据杀熟”：美团、滴滴后，又

来源：大数据 【在线投稿】栏目：综合新闻时间：2021-03-20

大数据杀熟：指的是同样的商品和服务，老客户们看到的价格反而比新用户要贵出许多的现象。表现为以下的三种形式，其一是根据用户的设备进行“差异化定价”；其二是根据用户的消费场所进行“差异化定价”；其三是根据用户消费频次的差别进行“差异化定价”。

“时代红利”下，互联网巨头们，捎带的“牟利手段”

PC端日趋饱和之时，移动互联网时代迎来了新的篇章，当衣食住行、休闲娱乐等生活各个维度的消费需求，都能承载在移动端时，互联网巨头们自然成为了时代的“宠儿”。当然千人千面的特性，要想实现精准化的推荐，提升交易的效率，那么就就得基于算法和大数据。

“大数据悖论”中这样讲到，当大数据掌握在少数人手中的时候，能产生奇效。所以当平台根据用户的偏好和个人画像，捎带地进行“杀熟行为”的时候，对于我们大多数人来说都是没有办法的。

大家除了此起彼伏地抱怨声，是没有“勇气”去删除APP的，这种不透明的算法机制，让互联网巨头们，在“时代红利”下，肆无忌惮地进行着“杀熟”行为。

“大数据杀熟”问题屡屡曝光，“大数据杀熟”行为屡禁不止

最近几年，曾经身在暗处的“大数据杀熟”，已经逐渐地成为公开的秘密，各大互联网平台都没能幸免。去年年底，一篇《我被美团割了韭菜》的文章让美团站在风口浪尖，用户发现自己身为美团的会员，所需付的配送费，竟然比非会员用户还高。

今年春节期间，上海复旦大学针对网约车，做了一项细致的调研，当报告出来的时候令众人错愕。在收集的800多份样本中，使用的手机越贵，越容易被较贵车型接单，拿苹果手机举例，它能够获得的优惠却比非苹果手机更贵，“大数据杀熟”事件再度引起热议。

让人无奈的是，这种行为并不是个别案例，而是业内存在的普遍现象。最终被损害利益的消费者无能为力，因为当你使用手机浏览产品时，每套量身定制的“算法”就已经准备好，比如说产品的价位、浏览时长以及内容等等，当平台以此算法给剥夺消费者的选择之时，又能奈何？

又一平台露出真面目，手机越贵房间越贵

近日央视曝光携程也存在杀熟行为，有用户在使用携程订酒店时，两台价位不同的手机，对于同一个房间，显示的价格存在着差异。随后记者用三档价位的手机对其进行验证，而最终结果是，3000+以上价位手机与千元机相比，价格高出100元左右。

在此之前，携程就曾表示过这种现象的出现，是系统的Bug导致的，多么令人熟悉的一套说辞。可在赤裸裸的真相面前，谁又会相信每次都是系统Bug的原因？又或许携程只是“礼貌性”地回应，可互联网巨头们如此明目张胆，底气何在？

“千人千面”下，“大数据杀熟”何时停止？

业内的专业人士曾分析，“杀熟”行为之所以如此肆无忌惮，很大一部分原因都是监管和举证的困难导致。

很多时候，不是市场监管部门不作为，而是互联网平台为了一己私利，隐蔽地“钻着空子”。而另外一部分原因，就是消费习惯的养成所致。

之所以会出现这样的局面，很大程度上都和“局部垄断”脱不开关系，在它们攻城拔寨的“早期”，消费者们在低价面前没有抵抗力。当互联网巨头们利用“烧钱”的方式，成为了领域的龙头，用户们丧失的不止是产品上的选择权，而是平台的选择权。

当用户基数达到一定体量时，互联网巨头只需要针对部分用户采取“手段”，就能实现快速“回流”。可偏偏养成消费习惯的我们，丧失了逃离这些APP的勇气，才让互联网平台们有恃无恐。