“熟客卖高价”是初代杀熟

市消保委副秘书长唐健盛认为，“熟客卖高价”是初代大数据杀熟的典型特征。平台对新客展示的是低价，因为新客通常会在不同平台比价，但老顾客习惯已养成，往往不会货比三家，价格就会高一些。

冯女士（化名）是个外卖常客。一天中午，她和同事在办公室一起点外卖，选择了同一家的同一个菜品，结算时发现同事手机上显示的价格竟比她低了3元。两人产生差异的一项收费是配送费。但同事平日里点外卖的次数屈指可数，她将情况反映至饿了么平台，“他们说我跟同事定位了不同的门，才导致配送费存在差异。但公司前后门能差多少米？”对此，冯女士并不认同。

与之类似的还有“新人插队”。叫网约车时，算法会判断你是否买了代金券，如果你买了券，会忍受更长的等待时间，因为券不用会过期作废。因此，算法就会让没买过券的乘客插队。

平台有各种基于“算法”的套路

市消保委还曾关注过各种基于算法的“套路”，“个性化推送”就是一种。比如，某人曾搜索过“白芝麻黑芝麻”，他就会在很多APP里收到关于芝麻的信息。

根据个人信息匹配相关广告或产品，也是平台常用的“套路”。去年下半年，上海市消保委曾模拟不同收入群体的消费者使用相同的APP，进行虚拟人设操作。测试发现，不同手机收到的广告差异度极大。

此外，“价格组合”套路更隐蔽

也更能被合理化解释

上海市消保委还在不同平台测试订房、买菜等业务，不同账号的价格差异比以前更大。不同的是，“千人千价”是由原价与各种优惠券所组成的，而这些券是算法临时生成的，并用“上月你打过车”“前天你买过菜”等理由发放。

来源：浦东发布

【来源：新闻晨报】

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