1客户通2.0公海升级后变更

这次升级涉及到询盘中“未加为客户”买家历史询盘数据的变更，所以请大家尽快去询盘添加自己的客户，以免后续流入到公司的公海中。

1.新询盘:未在T(Today)+2天10:00前进行“加为我的客户”操作，此询盘客户将自动同步到公海。举例:今天24:00前收到询盘，若未操作加客户，则后天10:00自动移入公海。

2.历史询盘:“未加为客户”的买家自动流入到公海。

重点注意:如果本公司业务员B从公海捞起客户(业务员A丢入公海的)，那么该客户的历史询盘将从业务员A名下转移到业务员B。

公海:是指本公司的公共客户池，非本公司人员不能看到。

2如何把询盘客户添加为客户?

1)进入my alibaba，选择商机&客户中心，选择“询盘”

2)在询盘页面选择每个客户的询盘，点击进入

3)在左上角点击“添加为客户”，系统会自动同步到客户通。

4)后续业务员小伙伴们，可以到客户通的“客户跟进页面”，在那里一页打尽所有买家信息(历史跟进小记，历史旺旺聊天，历史询盘记录，买家行为数据)，业务员小伙伴们以后就可以在一个页面上面快速了解客户信息，而不用去多个地方去查看客户的信息情况，希望能够给大家节约一些时间带来一些方便。

3客户通2.0功能上线预告?

4Q&A

1.客户通2.0新版本上线的节奏

6月7日开始以名单的形式灰度上线，会根据客户反馈逐步覆盖到全部商家。

如果亲在我们的灰度名单里面，同时开通了客户通1.0，那么会自动升级到2.0版本。

2.灰度商家的名单是怎么确认的?

灰度的商家名单是系统自动筛选。

3.升级到2.0我需要做什么吗?

激活客户通，然后等待被灰度覆盖中

4.能统一查看没添加的客户吗?

有一种稍微方便一些的解法，当客户通2.0升级后，历史客户统一导入公海中，在规定的时间内，让各个业务员朋友们，大家各种把自己的客户捞回来，不许打捞别人客户，先自己的客户捞完。重点捞自己正在跟进的和已经成交的。如果不是最近跟进或者成交客户，建议可以先结合公海买家潜力分，再决定要不要捞回来。毕竟人的精力有限，不可能跟进所有客户，需要把精力花费在最有可能产出的客户身上才可能有结果和产出。

5.如果我不想改变原来的询盘分配逻辑怎么办?

所以客户通的各个模块都是独立升级，如果不想使用公海二期功能，可以在该模块中选择暂不升级，不影响客户通其他模块的使用。

(来源:外贸圈)

文章来源：《大数据》 网址: http://www.dsjzz.cn/zonghexinwen/2020/1002/1032.html