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但遗憾的是，对于消费者的相关权益，现有的法律保护力度远远不够，从侵犯用户隐私来看，我国始终还有没有推出个人信息保护法。现在很多APP过度收集甚至滥用消费者的个人信息，对消费者权益已经形成了巨大侵害，但是对于这种伤害，消费者基本上没有办法可以保护自身权益。和现在飞速发展的大数据时代相比，我国相关的立法显得太过迟缓。

当法律层面还不足以形成完整的保护体系，就更需要相关监管部门的介入，弥补消费者法律武器的不足。和强大的商家相比，消费者个体处于极其弱势的地位，即使个人权益被商家侵犯，维权也是非常困难的事情，考虑到高昂的维权成本，大部分消费者面对利益被侵犯，也只能选择不了了之。在消费者全面弱势的背景下，如果相关监管部门不能站在消费者一边，消费者的利益将很难得到有效保护，而监管部门的不作为，反过来还会更加助长商家的侵权行为。

对于消费者权益的保护，其实不只是事关每个微小个体的尊严，而是可以上升到和中国经济前途相关的高度。一个对消费者缺乏基本尊重和保护的社会，却要指望他们去打造一个消费型经济体？

文章来源：《大数据》 网址: http://www.dsjzz.cn/zonghexinwen/2020/0917/900.html