夜里零点多，南岗区政府9楼一间办公室里的灯依然亮着，南岗区统计局数据排查组关茗在电脑前专心致志地设计着表格。自疫情发生以来，关茗每晚都没有在12点之前休息过，两台电脑、一摞报表、一组组数据……这就是他的全部工作内容。

“您好，我是南岗区疫情防控指挥部人工智能服务员，现在进行您的体温信息采集，请问您测量的体温是多少？”疫情期间，南岗区社区每天近千条这样的疫情排查电话都是由智能机器人拨出的。“传统的人工排查不但人力消耗极大、排查效率较低，更有潜在的传播风险。”关茗说，为解决这一难题，他们借助人机对话的形式开展人员筛查。作为平台管理员，关茗对后台生成的数据信息进行收集、整理和分析，精准、及时、有针对性地开展人员排查。人工智能机器人在今年2月～5月的4个月内，对居家隔离人员体温信息采集321104次、购药人群回访86362次，返程人员身份信息确认111022次。

此外，关茗还研发“南岗区购药人信息登记”小程序、“南岗区来（回）哈人员信息登记”小程序、《南岗区疫情防控调查》电子调查问卷等，电子小程序取代了纸质登记，在提升登记效率的同时，极大降低了人员聚集交叉感染的风险。“让一组组统计数据有了‘温度’，我们的付出都是值得的。”100多天来夜以继日的战斗，关茗用年轻活力和创新科技为这场战疫不断奉献着。

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文章来源：《大数据》 网址: http://www.dsjzz.cn/zonghexinwen/2020/0814/654.html