谢子龙也认为，数字化转型将对整个行业未来发展产生巨大影响。"我们行业是一个相对保守的行业。过去十几年以来，特别是在2010年以前，整个行业的日子过得非常好，就是因为行业竞争不太激烈。现在资本介入、互联网售药开放等一系列政策出台，很可能会推动、倒逼药品零售行业的转型升级，这将给整个行业带来巨大变革。我个人认为，这些将是未来行业最大的不确定因素。"

即使在零售端之外，数字化也被更多企业纳入到发展战略中。华润三九总裁邱华伟提到，"麦当劳这样的传统企业都在用数字技术主动颠覆自己的柜台。数字化是共识。我们再跟一些数字化专家聊的时候，发现实际上医药行业很多是低频生意，我们还是处于起步阶段，所以大家都有机会。"

如何数字化?

在数字化已经成为行业共识的现在，如何顺利推动转型、有效开展数字化运营，将考验企业的平台搭建及治理能力。

一心堂董事长阮鸿献认为，前十年大家对信息的关注度很高，前五年关注的是互联网，这一年或者未来关注的是大数据。"数字化实际上就是我们在经营过程当中，知道哪些是顾客，哪些顾客的需求是什么。如果说我们可以把商品品类、顾客需求清晰地数字化，未来一定会有机遇。"

谢子龙表示，对于传统零售企业来说，数字化带来的最大挑战主要还是意识。如果一把手没有这种强烈的意识，很难推动企业数字化转型。"我认为数字化转型给我们行业带来的巨大挑战还是我们整体意识能不能上下齐心、达成共识。另一方面，还有能力够不够的问题，目前最大不足还是人才不足。"

" 数字化转型是企业的战略核心，如果做不好的话，肯定要把CEO换掉。"谢子龙也强调了老百姓对于数字化转型的重视与决心。

面对益丰大药房的数字化转型，高毅认为，目前企业面临着"开飞机换引擎"的问题。在企业的高度成长过程中，发动机引擎从里到外换掉，实际上是如何平衡短期利益与长期利益的问题。"如果完全不考虑短期利益，这个企业会死得很惨;如果不考虑长期利益，也会死得很惨。我觉得KPI肯定是要改，把长期的KPI和短期的KPI有效地结合起来，从文化到机制上结合起来，这确实是一个大工程。"

(文章来源:每日经济新闻)

(责任编辑:DF358)

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